4/ 5stars

８年使用したストーブが突然故障。札幌の真冬だから急ぎだしお店も近くだったので注文前に受取り可能か確認後発注し１時間後お店に行くと車にすぐ積めるよう店頭に準備されていたその好対応に感激したのですが15年製のものでした。 翌日近くのホームセンターに行ったら16年製の同型商品が12000円も安く売られていたのでガックリ！！！送料無料商品だから受取りに行っても送料を安くできないのは理解できるが・・・今回の買い物では“超〜損をした”気分なので☆は大きく減じました。

5/ 5stars

メーカー直送品ということで安心して注文ができました。1週未満で到着！取付工事もメーカーサービスセンターを利用しました。割高でしたが安心できました。到着予定もメールや電話でやり取りし、最速で着きました。

4/ 5stars

購入して1年以上経ちましたが大満足です。 引っ越先の中古住宅の構造等からFF式ストーブ＋床暖パネルの購入を考えたものの、実機を見られる所が少なく量販店等でも値引き率が低いうえに情報が限られていました。それならば型落ちでもいいからネット通販で少しでも安くと思い購入しました。 お店の方と直接話して詳しく聞けない代わりに、自力でカタログのスペックを確認したりメーカーサイトから取説をダウンロードして設置に関する詳細やオプション、寸法の確認などにはかなりの時間と手間をかけました。不明な点はメーカーにも直接メールで確認し、購入前にお店にも電話で質問しましたが丁寧に対応していただけました。 設置はハウスメーカーのメンテ部門にお願いして業者を手配してもらったので別途費用がかかりました。それでも近隣の量販店で購入設置してもらうよりかなり・だいぶ・ずっと安上がりでした。 初めてのFF式でしたが、大変だったとはいえ自力で調べた分知識も得られたし安心して使用できています。 購入時は札幌のお店で購入して東北に配送されることに多少の覚悟は必要でしたが、まったく問題ありませんでした。探せば東北にも通販しているところはあるのでしょうが、商品の特性上、北海道のお店のほうが販売数も多いでしょうし強みがあるのだと思います。 実は設置から1年と少し経過した先日、床暖まわりの故障があったのですが、メーカーに電話したところ保証期間内とのことで無償で修理対応してもらえました。 １年以上前ですが電話でご対応いただいたお店の方、ありがとうございました！

5/ 5stars

今まで使用していた10年以上前に購入したFF床暖の買い替えでしたが、やはり最新の物は性能も良くなり暖かさも今までの物より違って良くなっていますので、購入して良かった。